08-15 EKİM AMALFİ & ROMA TURU 2027

Tur Programları Uçuş saat ve tarihlerinde değişiklik vb durumlarda Seyahat Acentası olarak uçuş saat ve tarihlere göre program akışı değiştirilebilmektedir. 

ALMANCA & TÜRKÇE DİLLERİNDE İPTAL İADE KOŞULLARINA ULAŞABİLİRSİNİZ

Seyahat Koşulları Ve Kurallarımız (AGB's)
TÜRKÇE SEYAHAT VE ÖDEME KOŞULLARI

PARADIES REISEN YAVUZ
Güncelleme tarihi: 18 Ekim 2026

1. Geçerlilik ve seyahat sözleşmesinin kurulması

Bu koşullar, PARADIES REISEN YAVUZ tarafından sunulan paket turlar için geçerlidir.

Rezervasyon internet sitemiz, e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla yapılabilir.

Misafir, rezervasyon yaptırarak seyahat sözleşmesinin kurulması için bağlayıcı bir talepte bulunmuş olur. Seyahat sözleşmesi, PARADIES REISEN YAVUZ tarafından rezervasyon onayının gönderilmesiyle kurulur.

Sunulan hizmetlerin kapsamı konusunda rezervasyon onayı, ilgili tur programı ve programda açıkça belirtilen hizmetler esas alınır.

2. Seyahat hizmetleri ve fiyatlar

Turun kapsamı ve fiyatı, rezervasyon tarihinde geçerli olan tur programında ve rezervasyon onayında belirtilir.

Açıkça fiyata dahil olduğu belirtilmeyen hizmetler tur fiyatına dahil değildir. Buna özellikle vize, seyahat sigortaları, kişisel harcamalar, ilave geziler, bahşişler ve misafirin talep ettiği ek hizmetler dahildir.

Tur programı, uçuş saatleri, havayolu şirketi, oteller, rehberler veya ulaşım araçlarında gerekli, yasal olarak izin verilen ve misafir açısından kabul edilebilir değişiklikler yapılabilir.

Önemli değişiklikler hakkında misafirlere zamanında bilgi verilir.

3. Ödeme koşulları

Rezervasyon onayı, fatura ve güvence belgesinin teslim edilmesinden sonra tur bedelinin %33’ü, 72 saat içerisinde ön ödeme olarak ödenmelidir.

Kalan %67, tur başlangıcından en geç 30 gün önce ödenmelidir.

Tur başlangıcına 30 günden az süre kala yapılan rezervasyonlarda toplam tur bedeli hemen veya faturada belirtilen süre içerisinde ödenir.

Ön ödemenin 72 saat içerisinde yapılmaması halinde rezervasyon PARADIES REISEN YAVUZ tarafından iptal edilebilir. Bu süre içerisinde fiyat ve müsaitlik garantisi verilmez.

Kalan ödemenin zamanında yapılmaması halinde PARADIES REISEN YAVUZ, ödeme hatırlatması ve uygun bir ek süre verilmesinden sonra seyahat sözleşmesinden çekilebilir ve geçerli iptal bedelini talep edebilir.

4. Misafir tarafından iptal

Misafir, tur başlamadan önce rezervasyonunu yazılı olarak iptal edebilir. İptal bildiriminin PARADIES REISEN YAVUZ’a ulaştığı tarih esas alınır.

PARADIES REISEN YAVUZ, rezervasyondan sonraki 24 saat içerisinde gönüllü olarak ücretsiz iptal imkânı tanır.

Ancak misafirin açık isteği üzerine iadesi mümkün olmayan uçak bileti, vize veya kişiye özel başka bir hizmet satın alınmış ya da düzenlenmişse ücretsiz iptal uygulanmaz.

Bu süreden sonra aşağıdaki iptal kesintileri uygulanır:

Tura 90 gün kalana kadar: %33
Tura 89–60 gün kala: %66
Tura 59–30 gün kala: %80
Tura 29 günden az kala: %95
Tura katılmama halinde: %95
Seyahat iptal ve seyahati yarıda kesme sigortası yaptırılması önemle tavsiye edilir.

5. Tarih değişikliği ve yerine başka bir kişinin katılması

Misafirin tur tarihini, seyahat bölgesini veya rezervasyonunu başka bir tura değiştirme konusunda otomatik bir hakkı bulunmamaktadır.

Değişiklik talepleri imkânlar ve müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. PARADIES REISEN YAVUZ’un değişikliği kabul etme zorunluluğu bulunmamaktadır.

Oluşan işlem ücretleri, fiyat farkları ve havayolu, otel veya diğer hizmet sağlayıcıların talep ettiği gerçek ek masraflar misafire aittir.

Misafir, yasal koşullar kapsamında seyahat sözleşmesindeki hak ve yükümlülükleri devralabilecek uygun başka bir kişiyi kendi yerine gösterebilir.

Yerine katılacak kişinin gerekli seyahat koşullarını yerine getirmemesi veya yasal ve resmî engeller bulunması halinde katılım kabul edilmeyebilir.

Oluşan gerçek ve belgelenmiş ek masraflar misafirden veya yerine katılacak kişiden talep edilebilir.

6. Asgari katılımcı sayısı ve turun iptali

Tur programında asgari katılımcı sayısı belirtilmiş ve bu sayıya ulaşılamamışsa PARADIES REISEN YAVUZ, yasal süreler içerisinde seyahat sözleşmesinden çekilebilir.

Gerekli asgari katılımcı sayısı ilgili tur programında veya rezervasyon onayında belirtilir.

Turun iptal edilmesi halinde misafir tarafından yapılan ödemeler en geç 14 gün içerisinde tamamen iade edilir.

Diğer talepler yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirilir.

7. Pasaport, vize ve ülkeye giriş koşulları

Pasaport, kimlik, oturum kartı, vize ve gerekli diğer seyahat evraklarının eksiksiz ve geçerli olması her misafirin kendi sorumluluğundadır.

Gidilecek ülke farklı bir süre talep etmediği sürece pasaportun genellikle seyahat bitiminden sonra en az altı ay daha geçerli olması gerekir.

Vize işlemlerinin PARADIES REISEN YAVUZ tarafından yapılması halinde vize ve işlem ücretleri, açıkça tur fiyatına dahil edilmemişse ayrıca tahsil edilir.

Vizenin verilmesi veya reddedilmesi konusunda karar yalnızca ilgili resmî makamlara aittir. PARADIES REISEN YAVUZ vizenin verileceğini garanti edemez.

Eksik, geç teslim edilen, hatalı veya geçersiz evraklardan kaynaklanan masraflar ve zararlar, PARADIES REISEN YAVUZ’un kusuru bulunmadığı sürece misafire aittir.

8. Sağlık, aşılar ve sigortalar

Her misafir, geçerli sağlık, aşı ve ülkeye giriş koşulları hakkında bilgi edinmek ve bu koşulları yerine getirmekle sorumludur.

Misafir, sağlık durumunun rezervasyon yaptırdığı tura ve programdaki gezilere katılmaya uygun olup olmadığını kendisi kontrol etmelidir.

Düzenli kullanılması gereken ilaçlar yeterli miktarda birlikte götürülmelidir.

Tedavi ve tıbben gerekli geri dönüş masraflarını kapsayan yurt dışı sağlık sigortası yaptırılması önemle tavsiye edilir.

Ayrıca seyahat iptal ve seyahati yarıda kesme sigortası yaptırılması tavsiye edilir.

9. Tur sırasında uyulması gereken kurallar

Bütün misafirler tur rehberinin, yerel temsilcilerin ve görevlendirilen hizmet sağlayıcıların haklı güvenlik ve organizasyon talimatlarına uymak zorundadır.

Belirlenen buluşma ve hareket saatlerine uyulmalı; diğer misafirlere, çalışanlara, rehberlere, şoförlere ve hizmet sağlayıcılara karşı saygılı davranılmalıdır.

Özellikle aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

Tur düzenini tekrarlayarak veya ciddi şekilde bozmak,
Hakaret, tehdit veya taciz,
Ayrımcı ya da saygısız davranışlar,
Şiddet veya şiddet tehdidi,
Hırsızlık veya kasıtlı olarak mala zarar vermek,
Diğer misafirlerin güvenliğini tehlikeye atmak,
Silah veya yasa dışı uyuşturucu bulundurmak,
Aşırı alkol veya uyuşturucu kullanımı,
Haklı talimatlara tekrar tekrar uymamak,
Tur programını veya grubu ciddi şekilde etkileyen tekrarlanan gecikmeler.
Tur düzenini ciddi şekilde veya tekrarlayarak bozan misafir öncelikle uyarılabilir.

Uyarıya rağmen davranışın devam etmesi halinde misafir turdan çıkarılabilir veya seyahat sözleşmesi feshedilebilir.

Şiddet, ciddi tehdit, suç teşkil eden davranış veya başka kişiler açısından doğrudan tehlike bulunması halinde önceden uyarı yapılması gerekmez.

Turdan çıkarılan misafirin ek dönüş, konaklama, transfer ve diğer zorunlu masrafları, yasal sınırlar içerisinde kendisine aittir.

Tasarruf edilen giderler ve hizmet sağlayıcılardan alınabilecek iadeler hesaplamada dikkate alınır.

10. Bildirim ve iş birliği yükümlülüğü

Misafir, seyahat sırasında bir eksiklik veya sorun tespit ederse bunu vakit kaybetmeden tur rehberine, yerel temsilciye veya seyahat belgelerinde belirtilen acil iletişim noktasına bildirmelidir.

PARADIES REISEN YAVUZ’a sorunu uygun bir süre içerisinde giderme imkânı tanınmalıdır.

Misafirin kusurlu olarak bildirimde bulunmaması ve bu nedenle sorunun giderilememesi halinde yasal hakları sınırlandırılabilir.

Misafir, ortaya çıkan zararın azaltılması için makul ölçüde iş birliği yapmakla yükümlüdür.

11. Gecikme ve buluşma noktasının kaçırılması

Misafir; havalimanında, otelde, buluşma noktasında veya belirlenen hareket yerinde zamanında hazır bulunmakla sorumludur.

Bir misafirin gecikmesi nedeniyle uçuşu, transferi, geziyi veya hareket saatini kaçırması halinde tüm grubun kendisini beklemesini talep etme hakkı bulunmamaktadır.

Misafirin kendi kusuruyla meydana gelen gecikmelerden kaynaklanan ek masraflar kendisine aittir.

Gecikmenin PARADIES REISEN YAVUZ veya görevlendirilen bir hizmet sağlayıcıdan kaynaklanması halinde bu hüküm uygulanmaz.

12. Bagaj ve kişisel eşyalar

Havayolu şirketlerinin ve diğer ulaşım firmalarının geçerli bagaj kurallarına uyulmalıdır.

Kişisel eşyalar, nakit para, değerli eşyalar, elektronik cihazlar ve seyahat belgelerinden misafirin kendisi sorumludur.

Bagaj kaybı veya bagaj hasarı, doğrudan havalimanında veya ilgili ulaşım şirketinde bildirilerek tutanak altına alınmalıdır.

Hasarın daha sonra bildirilmesi, havayolu şirketi veya sigorta tarafından yapılacak işlemleri zorlaştırabilir ya da engelleyebilir.

13. Otel odalarının kullanımı

Çift kişilik oda (Double oda), iki kişi için büyük bir yataktan oluşur.

İki yataklı oda (Twin oda), iki ayrı tek kişilik yataktan oluşur.

Tek kişilik oda (Single oda), bir kişinin konaklaması için uygundur.

Üç kişilik odalar ilgili otelin müsaitliğine bağlı olarak sağlanır. Üçüncü yatak standart yataklardan daha küçük, katlanabilir veya portatif olabilir.

Üç kişilik ve çocuklu rezervasyonlarda odadaki hareket alanının sınırlı olabileceği ve ilave yatağın konforunun standart yataklardan farklı olabileceği kabul edilir.

Belirli bir oda numarası, konum, manzara veya yatak türü ancak yazılı olarak açıkça onaylandığı takdirde garanti edilir.

14. Uçuş saatleri ve havayolu şirketleri

Tur programlarında belirtilen uçuş saatleri geçici olabilir. Son olarak bildirilen veya seyahat belgelerinde onaylanan uçuş saatleri geçerlidir.

Uçuş saatleri, uçuş numaraları, havayolu şirketleri, kalkış veya varış havalimanları ve ara inişler yasal sınırlar içerisinde değiştirilebilir.

Misafir, seyahat öncesinde son uçuş saatlerini kontrol etmek ve seyahat belgeleri veya WhatsApp grupları üzerinden bildirilen değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

15. Sorumluluk

PARADIES REISEN YAVUZ’un sorumluluğu yasal hükümlere göre belirlenir.

Bedensel zarar niteliğinde olmayan ve PARADIES REISEN YAVUZ’un kusurundan kaynaklanmayan zararlar için sorumluluk, yasal olarak izin verildiği ölçüde tur bedelinin üç katıyla sınırlandırılabilir.

Misafirin kendi başına satın aldığı ve paket turun açıkça bir parçası olmayan hizmetlerden PARADIES REISEN YAVUZ sorumlu değildir.

Misafirin yasal hakları saklıdır.

16. Kişisel verilerin korunması

Kişisel veriler yalnızca rezervasyonun işlenmesi, seyahatin gerçekleştirilmesi, misafirlerle iletişim kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Seyahatin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde ilgili bilgiler havayolu şirketleri, oteller, yerel acenteler, rehberler, sigorta şirketleri, vize hizmeti veren kuruluşlar ve diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.yavuzreisen.com adresindeki gizlilik politikamızda bulunmaktadır.

17. Son hükümler

Alman hukuku uygulanır.

Misafirin sürekli ikamet ettiği ülkedeki zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.

Bu koşullardaki maddelerden birinin geçersiz veya uygulanamaz olması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

Almanca ve Türkçe metinler arasında farklılık bulunması halinde, yasal olarak izin verildiği ölçüde Almanca metin esas alınır.

Misafir, rezervasyon yaptırarak ve ilk ödemeyi gerçekleştirerek bu seyahat koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylamış olur.

Tur operatörü ve iletişim

PARADIES REISEN YAVUZ
Bahnhofstraße 66
52477 Alsdorf
Almanya

Telefon: +49 2404 919450
Mobil/WhatsApp: +49 172 422 25 36
E-posta: [email protected]
İnternet: www.yavuzreisen.com
KDV Kimlik Numarası: DE289874751